1. Algemeen
Groeipraktijk Heemskerk is opgericht door Anne Adrichem en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90625315. De Groeipraktijk Heemskerk begeleid ouders/opvoeders in hun rol als ouders ten behoeve van het gehele gezin, door middel van individuele begeleiding, partnergesprekken en systeemgesprekken.
Postadres: Zuilenburg 52, 1965 NX Heemskerk.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke overeenkomsten van of met de Groeipraktijk Heemskerk en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard. In zowel het kennismakingsgesprek met de ouders/verzorgers (hierna te noemen “klant”) alsmede in de uitgebrachte overeenkomsten wordt naar deze algemene voorwaarden verwezen.
De begeleiding vindt bij de klant thuis plaats, tenzij in overeenstemming voor een andere locatie wordt gekozen. Groeipraktijk Heemskerk is niet aansprakelijk voor schade aan de locatie van de begeleiding, al zal altijd in redelijkheid gezocht worden naar een oplossing. De klant dient zelf te zorgen voor een passende gesprekszetting.
3. Systeemgesprekken
Indien er sprake is van een samenwerking waarbij het gehele gezin betrokken is, is toestemming van beide gezaghebbende ouders verplicht. In het geval van samengestelde gezinnen of gescheiden gezinnen gaat de praktijk ervan uit dat er onderling wordt afgestemd en dat door beide ouders goedkeuring wordt verleend voor gesprekken met de betrokken kinderen. De Groeipraktijk Heemskerk is niet aansprakelijk voor geschillen tussen gezaghebbende ouders.
4. Uitvoering van de overeenkomst
De Groeipraktijk Heemskerk zal haar werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van een beroepsprofessional verwacht mag worden. Leidend hierin is de beroepscode van een jeugdprofessional die ook leidend zijn voor de SKJ-geregistreerde jeugdzorgweker. (SKJ -140013109 )
De begeleiding begint met een intakegesprek waarin de zorgvraag wordt besproken en de verwachtingen worden afgestemd. In dit gesprek wordt ook een indicatie gegeven van de duur, frequentie en omvang van de begeleiding. Indien tijdens de looptijd van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen en/of aan te vullen, zal tijdig en in onderling overleg, de overeenkomst aangepast worden.
Het beëindigen van een traject gaat altijd in overleg tussen de klanten en de Groeipraktijk Heemskerk. Indien de wijziging en/of aanvulling van de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties zal hebben, zal de klant hierover tijdig worden ingelicht.
5. Investering en betalingsvoorwaarden
De actuele tarieven voor Groeipraktijk Heemskerk staan vermeld op de website www.groeipraktijkheemskerk.nl. Genoemde bedragen zijn inclusief 21% BTW.
Na iedere sessie, wordt de factuur per email verstuurd aan de klant met een betalingstermijn van 14 dagen.
Indien deze betalingsherinnering niet binnen opgegeven termijn is voldaan, is Groeipraktijk Heemskerk gerechtigd bij de tweede betalingsherinnering administratiekosten van €10,00 per factuur in rekening te brengen. Bij het uitblijven van de betaling is Groeipraktijk Heemskerk gerechtigd verdere begeleiding op te schorten, totdat er aan de betalingsverplichting is voldaan. Bij het uitblijven van betaling komen alle kosten zoals renteverlies, incassokosten en gerechtelijke kosten voor rekening van de klant.
6. Verplaatsen of afzeggen van een afspraak
Tijdig verzetten van de afspraak per e-mail of telefoon is mogelijk. Bij verhindering kan een sessie tot 24 uur voor aanvang van de afspraak kosteloos worden geannuleerd.
Bij annulering binnen 24 uur worden de kosten voor de afspraak (tarief individuele begeleiding) in rekening gebracht.
7. Vertrouwelijkheid en privacy
Groeipraktijk Heemskerk verplicht zich tot geheimhouding van alles wat er besproken is tijdens of in het kader van de begeleiding, tenzij een wettelijke plicht tot bekendmaking geldt. Inhoudelijke informatie vanuit de begeleiding van kinderen wordt alleen in de gesprekken naar voren gebracht na overleg met het kind. Voor overleg met derden in het belang van het kind, wordt altijd eerst toestemming gevraagd aan de ouder(s)/verzorger(s).
Zie de privacyverklaring voor verdere definitie van het gebruik van gegevens van klanten.
8. Aansprakelijkheid
Groeipraktijk Heemskerk heeft een inspanningsverplichting ten opzichte van de opdrachtgever, nooit een resultaatverplichting. Ouders- en kind zijn zelf verantwoordelijk voor het behaalde resultaat ter verbetering, evenals voor de beslissingen die worden gemaakt door de ouder(s) met betrekking tot zichzelf en het kind. Groeipraktijk Heemskerk is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatieverstrekking door cliënt evenals indirecte schade, zoals gevolgschade, emotionele schade of schade voortvloeiend uit beslissingen die de (ouder(s) van) cliënt heeft genomen, al dan niet in overleg met Groeipraktijk Heemskerk. De aansprakelijkheid van Groeipraktijk Heemskerk is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat is betaald aan Groeipraktijk Heemskerk in het kader van de overeenkomst.
9. Overmacht
Mocht het voor de begeleider, Anne Adrichem, om bepaalde redenen onmogelijk zijn om op de afgesproken dag/tijd aanwezig te zijn, bijvoorbeeld door ziekte/ongeval/of een andere vorm van overmacht, dan zal er zonder kosten een nieuwe afspraak worden gemaakt.
10. Toepasselijk recht, geschillen en klachten
Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
Bij een klacht wordt de ouder(s)/verzorger(s) verzocht om binnen 14 dagen na de situatie contact op te nemen met Anne Adrichem oprichter van Groeipraktijk Heemskerk, zodat er een oplossing kan worden gevonden voor de situatie. Partijen kunnen een beroep doen op de rechter nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg en middels Mediation, conform het NfM Reglement, te beslechten. De kosten hiervan zijn voor eigen rekening van de ouder(s).
Anne Adrichem is aangesloten bij een onafhankelijke klachtencommissie, klachtencommissaris Jeugdwet en geschillencommissie met registratienummer CIBG/EGi 27349.2 bij erisietsmisgegaan.nl.
11. Werken vanuit een onderaannemerschap of zorgcoöperatie
Wanneer er sprake is van zorgverlening in onderaannemerschap van een andere organisatie of vanuit de zorgcoöperatie Jij&Co stemmen beide partijen, de klant en de zorgverlener, in met de voorwaarden van Groeipraktijk Heemskerk en de andere betrokken partij. Groeipraktijk Heemskerk voldoet aan de criteria die zijn opgesteld in de meest recente ledenovereenkomst en zorgovereenkomst van Jij&Co. Deze voorwaarden zijn conform de Jeugdwet en worden gewaarborgd door het Kwaliteitsregister Jeugd (SKJ).
12. Vindplaats en wijziging voorwaarden
Deze voorwaarden zijn geplaatst www.groeipraktijkheemskerk.nl.
Van toepassing is steeds de versie zoals die geldt ten tijde van het tot stand komen van de rechtsbetrekking met Groeipraktijk Heemskerk.
